领先企业先用的健康福利——私人医生服务

阿里巴巴创始人马云曾放言：“我对钱没有兴趣。”一度激起社会热议。而在胡润研究院联合发布的《高净值人群价值观及生活方式研究报告2022》的调查结果来看，他说的没错。在该报告提供的数据显示，在高净值人群想要的前10名占比中，“健康”稳居首位，占比超过一半，金钱占比最低。

企业家、高管群体的高阶健康福利——私人医生服务

据最新发布的招商银行《2023中国私人财富报告》显示，2022 年可投资资产在 1,000 万人民币以上的中国高净值人群数量达 316 万人，与2020年相比增加了约54万。其中，以创业一代、职业经理人、专业人士等为代表等企业创始人以及高管群体的占比达到66%，是高净值人群中的主力军。

而在胡润百富《中国高净值人群健康投资白皮书》中，参调群体中有健康困扰的人群比例接近90%，受慢性病困扰的更是高达80%。

高净值人群的增长，意味着高端医疗服务需求的增长。近年，高端医疗服务市场的复合增长率也维持在10%以上。

在中国，几乎所有的领先企业都为高管团队配置了健康福利。作为高净值人群的主力军，他们同时也是企业前进的车头，健康的身体是他们保持高效工作的保障。因此，在高端医疗服务市场中，健康管理的需求日益旺盛。其中，私人医生服务成为了企业家和高管群体最喜爱的健康福利。

作为目前中国市场上最高端的医疗服务，私人医生服务能够在五个层面满足高净值人群高标准的健康诉求，在企业及高管团队两端收获双赢的结果。

投资层面：构成资产与健康双重防护网

医学界关于健康投资有一个“90%和10%”的规律：90%的企业或个人通过健康管理后，医疗费用会降到原来的10%；而10%的企业或个人未作健康管理，医疗费用却会比原来上升90%。

企业是健康福利的主要购买群体之一。“90%和10%的规律”在美国的企业中经过反复验证，随着健康管理的概念进入中国，这个观念也在中国企业中逐渐深入和普及”，国康健康福利规划师介绍。

高管群体作为企业核心竞争力的构成，无时无刻不左右着企业前进的方向，为企业的发展提供动能。疾病的困扰，将影响他们的工作状态及产出，从而使企业的运转增加了风险。

而引入健康管理中最高端的服务--私人医生服务，能将这种风险降至最低。

此外，私人医生服务还能降低企业在健康问题上的总投入。即使高净值人群拥有相对充裕的财富，也不得不防备健康问题带来的财富风险。

在高端医疗服务中，顶级名医的一场高精尖手术花费动辄数十万。一些罕见病的药物也常常需要通过海外渠道获取，其每年花费百万级的罕见病屡见不鲜。

而私人医生服务所提供健康管理更能给高管以更少的时间及金钱，将患病风险极大减少，从而也减轻了在健康问题上的总投入。

领先企业更是深谙这个道理，从而通常会通过投资与健康管理等手段，形成资产与健康双重防护网络，在财富与健康上，都为企业与高管加上双重保险。

健康管理层面：动态维持高水准的身体健康

上文提到，在高净值人群中，有健康困扰的人群比例却接近90%，受慢性病困扰的更是高达80%。

肥胖、高血压、高血脂、糖尿病、亚健康等问题成为了高净值人群不得不面对的健康问题，它们在不同程度上影响着高净值人群的生活质量。持续的健康管理，是患者在慢病或亚健康状态下提升身体状况的重要手段。

在私人医生服务的核心是对会员进行主动健康管理，为会员建立健康档案，从而在合理膳食、行为习惯、健康心理、健康状态监测等多方面为会员提供科学的慢病管理，让会员的身体健康能够维持在一个相对较高的水准。

在没有疾病的健康状态下，通过私人医生服务团队多对一服务、饮食指导、运动指导、健康监测结合药物治疗，来达到“有病早治”与“未病预防”的目的。

只有身体状态时刻保持健康的团队，才能为企业创造更大的价值。

医疗资源层面：打破医疗资源的区域与信息壁垒

根据《2023中国私人财富报告》显示，地域分布上，2022 年高净值人群数量超过 10 万人的省市达 9 个，5 万人以上的省市达 19 个，2 万人以上 的省市达 26 个，成渝等西部省市显著提升。

而从三甲医院的分配来看，我国医疗资源存在极大的区域不平衡。总的来说，是东部优于西部，一线城市优于其他城市。

优质医疗资源的区域不平衡，与多区域增长的高端医疗需求不相匹配。此外，信息差也让高净值人群盲目寻医。

而这两个痛点，都能通过私人医生服务得到完美解决。私人医生服务背后的往往是一大批全国性的优质医疗服务供应商，用不严谨的话来概括的话，私人医生是一个庞大的优质医疗资源集合体。

私人医生服务连接从医院到病人的端到端服务流程，会员能够更便利地匹配到优质的医疗资源。

以国内首批从事私人医生服务的国康健康为例，在其长达18年的积累中，拥有遍布全国的1000多家三甲医院服务网络，以及海外优质医院，与其合作的专家医生达10万人之多。这意味着，国康健康的私人医生会员能够享受到全国以及海外的优质医疗服务。

时间成本层面：节省全就诊环节大量等待时间

在《2021中国高净值人群健康投资白皮书》中，胡润百富对参调的高净值人群进行了详细的线下就医痛点调查。结果显示高净值人群在线下就医方面有比较一致性的痛点。

一方面，由于病症的复杂性以及科室的细分，有48.6%的受访者反映不知如何精准选择医院，42.3%的人不知如何精准选择科室，45.9%的人也不了解医生的资质和经验，而他们比较普遍的求助方式则是向亲戚朋友打听（40.6%），以及医疗机构（36.3%）和网络媒体（41.6%）。

另一方面， 49.4%的人反映整体就医过程或陪诊等待/排队时间长，另外，缴费时间长（47.9%）和慢性病常用处方药品需要常常奔波往来于医院（46.3%）等，都在重点问题之列。

这两个就诊痛点带来大量的时间成本，而对于企业及高管双方而言，时间意味着财富。在健康问题上，更是要与时间赛跑。

而私人医生服务能够为会员通过线上进行全科医生的健康咨询、精确分诊、健康干预、健康档案、体检预约、报告解读、名医咨询等便捷式服务，在线下完成就医看诊、二次诊断服务、住院手术安排服务、病理会诊、病程管理、专家上门保健、慢病管理、亚健康管理等。这意味着患者能够根据私人医生的建议，精确找到对应专业的医生。通过科学的就医路径规划，缩减会员的时间，每次就医平均节省4小时。

此外，专业的健康管家团队能够为企业高管带来极大的就医体验提升。在健康管家提供线下陪同就诊服务中，协助处理挂号、缴费、取药、检查等冗杂环节，为会员节省大量时间与心力。

健康管家虽然不负责诊断和医治，但她的存在会显著提升会员的就医体验。事实上，较为老牌的私人医生服务企业，都会在健康管家团队上面下重功夫。

家属健康层面：兼顾家属健康安全，解决高管后顾之忧

胡润百富提供的《2021中国高净值人群家族安全报告》显示结果：在高净值人群对家族安全的理解框架中，身心健康以78％的指数排在第一位。

当论及家族安全中最重要的方面时，“个人及家庭成员的身心健康”（48%）是高净值人群的认为家庭健康中最重要的一项，远高于第二位的“家族资金安全”（13%）、第三位的“家族财富有序传承”（12%）等其他方面。

在财富达到一定积累后，家人的健康成为了高净值人群最关键的需求之一。作为高净值人群的主要组成部分，企业家及高管群体身前是企业，而背后是家庭，解决家人的健康需求，能够让他们更好地投入到事业当中。而私人医生服务也能够在不同程度上覆盖高管家属的健康需求，将一系列高端医疗服务惠及家人。

当家人出现了有健康问题咨询时，能够通过线上全科医生进行专业快速地问询，将健康风险降到最小。当家人出现紧急情况时，也能通过快速找到合适的优质医疗资源及时诊疗。

可以说，私人医生在某种程度上也扮演着“家庭医生”的角色，对家庭的健康提供了极大的保障作用。

结语：

近十年来，以企业家、高管群体为代表的中国高净值人群人数一直保持可观增长，他们以更广阔的见识与更丰厚的财富积累，更为接受私人医生这种源自海外发达国家的高端医疗服务类型，私人医生服务也逐渐成为了企业高管群体标配的健康福利。

在可以预见的未来，私人医生服务在领先企业中有望得到更高的普及率，进而推动中国高端医疗服务与企业高端健康福利的进一步发展。

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