大规模调研揭示职场女性育儿三大新发现：八成时间带娃六成宝爸不给力早教焦职场女性是承压主要群体

最近几年来，我国面临人口增长，生育养育压力，职场女性是承压主要群体4月1日至13日京东宝贝趴期间，京东超市，京洞察联合育儿网，针对职场女性发放万份调查问卷，并发布《2022职场妈妈育儿调查报告》，揭示职场女性在育儿方面的新变化以及遭遇的困惑

报告显示，职场妈妈育儿投入近八成时间，早教成最大焦虑，六成宝爸责任心不被肯定成为三大新发现。

在母婴商品选购方面，职场妈妈也面临知识，价格，质量，售后等共性难题以奶粉，尿裤为例，奶源地，品质，尺码，退换货等问题成为职场妈妈们的主要困扰

为解决千万母婴用户消费痛点，京东超市推出奶粉溯源，尿裤尺码随心换，喂养电器以换代修等十项母婴服务，打造最佳用户体验。

根据消息显示，为了给孩子更好的陪伴，37%的职场妈妈坚持自己带娃同时，请老人帮忙分担带娃压力仍是主流选择，数据显示58%的职场妈妈选择请老人帮忙

在如何平衡家庭与职场的关系时，90后的职场妈妈表现的非常优秀《报告》数据显示，有71%的90后职场妈妈认为自己能够从容应对职场和家庭的平衡但是，报告也显示出超六成宝爸育儿责任心不被肯定只有35%的职场妈妈表示，配偶能够较好地承担育儿责任

另外，职场妈妈在育儿的付出上要更多报告显示，时间投入上占到休息时间的81%在金钱投入上占到收入的45%，与宝爸们平分秋色

母婴商品选购上，职场妈妈们表现出了更多担忧根据报告，知识，价格，质量，售后成为选购难点62%的职场妈妈表示，不了解品牌，不知该如何挑选成了很大的难题另外，产品质量有问题售后，退换，维权困难也是妈妈们面临的共同难题

在购买尿裤等日用品时，产品质量，过敏和售后问题最让职场妈妈们感到担忧而对于吸奶器，辅食料理机等喂养电器，宝妈们的抱怨主要集中在不了解品牌，售后服务差，性价比低以及产品质量差这四个方面

面对职场妈妈们遇到的母婴消费痛点，京东提供了覆盖母婴全品类的十项优质服务

而购买带有萌宝安心尝标识的母婴零食辅食，奶粉等商品后，在签收30天内，如宝宝食用后出现过敏或者腹泻情况，提供退货服务。

此外，在选购带有效期无忧标识的商品后，如奶粉效期少于120天，辅食类商品效期少于保质期1/4，即可申请退货退款。

针对纸尿裤囤货多，宝宝成长快尺码不合适等消费者痛点，京东超市推出尿裤尺码随心换服务，消费者可在外包装完好情况下，于90天内申请换货而针对宝宝用后出现过敏等意外情况，红屁屁无忧服务保障订单签收60天内宝宝使用中出现尿布疹，提供有效凭证可申请退换货

喂养类电器产品让育儿过程更轻松，方便，售后服务差则为职场妈妈们的使用造成了阻碍为此，京东超市打造上门以换代修独家服务，对在保修期内的吸奶器，辅食料理机，暖奶消毒器，采取上门取件时直接更换商品做法

此外，京东超市也为职场妈妈们在母婴产品购买中，更为关注的价格，售后等方面问题提供了更好地解决方案其中，30天价保服务保障消费者选购商品在30天内出现降价，可在价保规则范围内在申请获得差价赔偿，实现价格最优订单签收7天内如需退货，闪电退款可实现退款秒到账，破损包退换服务可在订单签收72小时内对非自身原因造成的破损提出申请，享受售后保障

在4月1日启动的宝贝趴活动中，京东超市携手飞鹤，好奇等众多品牌为消费者带来千款经典爆品和新品，并持续改善母婴用户的消费体验，帮助更多新生代父母减轻育儿负担。

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